Conoce nuestros Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MATRICREA

Responsable legal: MatriCrea SaaS
Correo de contacto: hola@matricrea.com
Última actualización: 1 de marzo de 2026

PRIMERO: Aceptación de los Términos

El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso del sitio web MatriCrea (en adelante, el "Sitio") y de la plataforma de software como servicio (SaaS) que permite crear y gestionar invitaciones digitales para eventos.

El uso del Sitio, el registro de una cuenta o la adquisición de cualquier plan de suscripción implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

MatriCrea se reserva la facultad de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en el Sitio, y serán aplicables desde su publicación.

SEGUNDO: Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

MatriCrea: plataforma SaaS para la creación de invitaciones digitales, save the date, RSVP y materiales para eventos.
Usuario: toda persona que accede y utiliza el Sitio, ya sea como titular de una cuenta o como invitado que interactúa con una invitación publicada.
Cuenta: espacio personalizado dentro de la plataforma donde el Usuario crea y gestiona sus proyectos de invitación.
Proyecto: invitación digital, save the date, PDF imprimible o sitio estático creado mediante el editor visual de MatriCrea.
Plan: modalidad de suscripción (Gratuito, Básico o Pro) que define las funcionalidades disponibles para el Usuario.
Invitado: persona que recibe y visualiza una invitación publicada o que responde un formulario RSVP.
RSVP: funcionalidad de confirmación de asistencia integrada en las invitaciones digitales.

TERCERO: Objeto del Servicio

MatriCrea pone a disposición de los Usuarios una plataforma tecnológica que permite:

a) Crear y personalizar invitaciones digitales para matrimonios y otros eventos especiales mediante un editor visual.
b) Gestionar la lista de invitados y recopilar confirmaciones de asistencia (RSVP).
c) Exportar invitaciones como sitios web estáticos, archivos PDF imprimibles o save the date.
d) Publicar invitaciones en línea bajo un subdominio de MatriCrea o con un dominio personalizado (según plan).
e) Acceder a plantillas diseñadas profesionalmente y herramientas de personalización avanzadas.

MatriCrea actúa exclusivamente como proveedor de herramientas tecnológicas. No participa en la organización del evento ni es responsable de la veracidad de la información publicada en las invitaciones.

CUARTO: Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para acceder a las funcionalidades completas de la plataforma, el Usuario debe:

Ser mayor de 18 años.
Proporcionar información verídica y actualizada al momento del registro (nombre, correo electrónico y contraseña).
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. MatriCrea no será responsable por accesos no autorizados derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

4.3 Eliminación de Cuenta

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración. La eliminación es permanente e implica la pérdida de todos los proyectos y datos asociados.

QUINTO: Planes y Pagos

5.1 Planes Disponibles

MatriCrea ofrece los siguientes planes:

Gratuito: acceso limitado al editor, hasta 1 proyecto activo, funcionalidades básicas sin publicación en línea.
Básico: publicación de invitación digital, RSVP, hasta 3 proyectos activos, exportación PDF.
Pro: proyectos ilimitados, dominio personalizado, plantillas premium, soporte prioritario y exportación como sitio estático.

5.2 Facturación

Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según la opción seleccionada por el Usuario. El cobro se realiza mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma al momento de la suscripción.

5.3 Cambios de Plan

El Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios de mejora (upgrade) son efectivos de inmediato. Los cambios a planes inferiores (downgrade) serán efectivos al inicio del siguiente período de facturación.

5.4 Política de Reembolso

MatriCrea ofrece un período de prueba de 7 días desde la adquisición de cualquier plan de pago. Si el Usuario no queda satisfecho dentro de ese plazo, puede solicitar el reembolso total contactando a hola@matricrea.com. Pasado ese período, no se realizarán reembolsos por el período ya facturado.

SEXTO: Uso Aceptable

6.1 Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

Utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con la creación de invitaciones para eventos.
No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, pornográfico, violento o que infrinja derechos de terceros.
No intentar acceder a cuentas ajenas ni realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
No utilizar la plataforma para enviar spam, phishing u otras comunicaciones no solicitadas.

6.2 Contenido del Usuario

El Usuario es el único responsable del contenido que carga o publica a través de la plataforma (textos, imágenes, información del evento). MatriCrea no revisa proactivamente dicho contenido, pero se reserva el derecho de eliminar proyectos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.

El Usuario garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el contenido que utiliza, incluyendo imágenes, fotografías y música.

SÉPTIMO: Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de MatriCrea

Todos los elementos de la plataforma (diseño, código, plantillas, marca, logotipos) son propiedad exclusiva de MatriCrea y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

7.2 Licencia al Usuario

MatriCrea otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción, únicamente para los fines descritos en estos Términos.

7.3 Propiedad del Contenido del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que crea y carga en la plataforma. Al publicar una invitación, el Usuario otorga a MatriCrea una licencia limitada para alojar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio.

OCTAVO: Disponibilidad del Servicio

MatriCrea procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. MatriCrea notificará con anticipación las mantenciones programadas cuando sea posible.

NOVENO: Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MatriCrea no será responsable por:

Pérdida de datos derivada del incumplimiento de estas condiciones por parte del Usuario.
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
El contenido publicado por los Usuarios en sus invitaciones.
Errores o inexactitudes en la información proporcionada por los Usuarios.

La responsabilidad máxima de MatriCrea frente al Usuario no excederá en ningún caso el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.

DÉCIMO: Suspensión y Terminación

MatriCrea puede suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en caso de:

Incumplimiento de estos Términos.
Impago reiterado de suscripciones.
Uso fraudulento o actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma.

El Usuario puede también terminar su suscripción en cualquier momento. Al terminar, tendrá acceso al plan hasta el final del período pagado.

DÉCIMO PRIMERO: Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de MatriCrea, disponible en /privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos.

DÉCIMO SEGUNDO: Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en el país de constitución de MatriCrea. Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de forma amigable. De no lograrse un acuerdo, se someterán a los tribunales competentes del domicilio de MatriCrea.

DÉCIMO TERCERO: Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:

Correo: hola@matricrea.com